2015年9月7日至8日第六屆中國電子商務(wù)博覽會(huì)在北京國際會(huì)議中心隆重開幕,本屆博覽會(huì)圍繞“移動(dòng)﹒金融﹒大數(shù)據(jù)”等熱點(diǎn)主題展開。作為大會(huì)重要組成部分,“2015易博DSP電商效果營銷論壇”同期召開,并迎來了眾多電商實(shí)戰(zhàn)巨頭、研究學(xué)者、媒體觀察家、技術(shù)大咖,來自國美在線營銷副總裁黃向平、中國商務(wù)部公共商務(wù)信息服務(wù)推廣中心清華大學(xué)電商研究室主任王津、億瑪高級副總裁兼易博DSP業(yè)務(wù)總裁秦令今、天天網(wǎng)總裁林曉峰、順豐優(yōu)選市場總監(jiān)王莉娟、騰訊廣點(diǎn)通開放平臺(tái)高級產(chǎn)品總監(jiān)趙艷、搜狐精準(zhǔn)營銷中心總經(jīng)理李虎、百度廣告交易及媒體服務(wù)產(chǎn)品架構(gòu)師韋伯松、唯品會(huì)市場管理總監(jiān)潘宏偉等悉數(shù)到場,共同探討在互聯(lián)網(wǎng)+電商的產(chǎn)業(yè)環(huán)境下,如何提升DSP的綜合服務(wù)能力,助力電商營銷效果最大化。
當(dāng)下中國電子商務(wù)市場已基本發(fā)展成熟,2014年交易規(guī)模12.3萬億元,同比增長21.3%,預(yù)計(jì)2015年中國電子商務(wù)規(guī)模或?qū)⑦_(dá)15萬億元。在電商飛速發(fā)展的大趨勢下,電商市場出現(xiàn)兩級分化現(xiàn)象,天貓和京東以59.3%和 20.2%市場份額領(lǐng)跑,領(lǐng)先一級電商希望拉開差距,另一極小電商希望借助網(wǎng)購熱度高漲趨勢“躍上龍門”,而規(guī)模是與上游供應(yīng)商爭奪話語權(quán)的最好籌碼。
在電商企業(yè)規(guī)模突圍與多元化的營銷訴求下,易博DSP通過大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)營銷實(shí)現(xiàn)對新老用戶的兩手抓:通過新客拉動(dòng)流量規(guī)模,利用老客提升銷售額效果。做到規(guī)模與效果的統(tǒng)一,完美契合了電商平臺(tái)的規(guī)模發(fā)展戰(zhàn)略,尤其在電商整體移動(dòng)化的大環(huán)境下,以DSP為代表的大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)營銷成為電商企業(yè)規(guī)模增長的最大借力點(diǎn)。
易博DSP三年扎根電商 四大戰(zhàn)略應(yīng)對跨屏?xí)r代變局
在電商尋求規(guī)模突圍的背景之下,不同品牌和模式的電商各自面臨自身痛點(diǎn):如母嬰電商面臨用戶需求周期短、碎片化、區(qū)隔化的問題;家電電商面臨巨頭壟斷和售后服務(wù)保障問題;而化妝品電商對供應(yīng)鏈和平臺(tái)信任度有很大考驗(yàn);服裝電商需要解決庫存和利潤下滑的問題;教育和旅游電商也均面臨著用戶獲取成本過高,利潤率低,互聯(lián)網(wǎng)思維的轉(zhuǎn)變問題。
除了以上電商企業(yè)內(nèi)因觸發(fā)的營銷問題,在外因上,電商企業(yè)還需要在移動(dòng)的大環(huán)境下做出相應(yīng)的營銷對策:CNNIC《第34次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》指出,截至2014年6月我國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)6.32億,手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模首次超越PC網(wǎng)民規(guī)模,移動(dòng)端人均上網(wǎng)時(shí)長也逐漸超越PC29%,而2014年移動(dòng)廣告預(yù)算的增幅甚至超過了100%。由此可見,跨屏營銷是電商企業(yè)和營銷服務(wù)商必須要迎接的方式。
秦令今說,隨著整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)廣告市場的移動(dòng)轉(zhuǎn)移,易博DSP在助力泛電商營銷3年之中也發(fā)生了巨大的變化,從市場規(guī)模而言,三年為電商帶來的銷量增長可達(dá)年均增速300%;從電商滲透程度而言,易博三年來服務(wù)了200家TOP電商,TOP電商100%全覆蓋合作;易博DSP在電商大促中表現(xiàn)出色,在今年“618”期間整體平臺(tái)消耗增長13倍,銷售額較日均提升20倍,訂單量較日均增長20倍、ROI較日均提升了3倍。作為國內(nèi)最具效果的DSP平臺(tái),易博針對跨屏變革順勢而變,進(jìn)行戰(zhàn)略布局。億瑪高級副總裁兼易博DSP業(yè)務(wù)總裁秦令今結(jié)合目前不同類型電商企業(yè)需求,在本次論壇分享了“全面移動(dòng)背景下的電商營銷”,并全面闡釋了易博DSP“跨屏、廣點(diǎn)通、全網(wǎng)、效果”的戰(zhàn)略布局。
互聯(lián)網(wǎng)廣告和電商格局的變遷,從單一的買媒體到買用戶,從單線PC到PC+移動(dòng)的跨屏甚至多屏,易博DSP順勢而為,應(yīng)對變局的進(jìn)行了全新的戰(zhàn)略布局:市場+產(chǎn)品+運(yùn)營+技術(shù)的四維一體模式。在市場戰(zhàn)略層面,提供跨屏服務(wù)PC+MOBILE:基于多場景流量覆蓋多種營銷需求,通過跨屏流量的打通,滿足電商的跨屏營銷需求;在具體運(yùn)營層面,首個(gè)接入擁有社交媒體資源的大數(shù)據(jù)智能廣告平臺(tái)——廣點(diǎn)通,通過發(fā)揮各自的技術(shù)優(yōu)勢和資源優(yōu)勢,完成對移動(dòng)流量的對接和投放;在產(chǎn)品內(nèi)容戰(zhàn)略層面,創(chuàng)新利用動(dòng)態(tài)創(chuàng)意、原生廣告,基于移動(dòng)設(shè)備的特殊性,將廣告轉(zhuǎn)化為價(jià)值信息投放,打造用戶良好體驗(yàn),實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)化效果更佳;在技術(shù)戰(zhàn)略層面,以效果為核心,圍繞轉(zhuǎn)化鏈,實(shí)現(xiàn)“三個(gè)合適”的精準(zhǔn)投放,即在“合適的地點(diǎn)”將“合適的內(nèi)容”投放給“合適的人”,最終實(shí)現(xiàn)效果的最大化。
易博DSP將服務(wù)模式進(jìn)一步提煉升級,形成了符合整個(gè)DSP行業(yè)發(fā)展和需求的服務(wù)體系和標(biāo)準(zhǔn)——“易博DSP四全模式客戶服務(wù)規(guī)范”,通過“全網(wǎng)營銷,全網(wǎng)精準(zhǔn),全程服務(wù)、全網(wǎng)成交”的營銷服務(wù)承諾,一方面保證了易博DSP戰(zhàn)略實(shí)施中每個(gè)環(huán)節(jié)的有序和效果最大化,另一方面推進(jìn)整個(gè)DSP行業(yè)規(guī)范、有序發(fā)展,更好的攜手電商創(chuàng)造營銷價(jià)值。
電商多元化需求挑戰(zhàn) DSP精準(zhǔn)營銷成標(biāo)配
隨著電商從拼價(jià)格戰(zhàn)到綜合實(shí)力的比拼,對于電商平臺(tái)而言,以DSP為代表的大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)營銷的方式,早已促使規(guī)模增長成為必備的手段之一,營銷從單純對ROI的渴求也上升為對整體解決方案和綜合服務(wù)能力的需求。
國美在線營銷副總裁黃向平圍繞如何玩轉(zhuǎn)大數(shù)據(jù)營銷在論壇上分享了國美在線的營銷需求,國美在線2015年打造的“1+5戰(zhàn)略”,希望通過這一綜合戰(zhàn)略提升國美的規(guī)模增速。基于這一戰(zhàn)略,對于DSP等精準(zhǔn)營銷渠道的需求也發(fā)生了變化,更希望通過借助DSP等大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)營銷渠道提升用戶體驗(yàn)的前提下深度挖掘老客價(jià)值,形成用戶的高效轉(zhuǎn)化和忠誠度的良性循環(huán)。
順豐優(yōu)選市場總監(jiān)王莉娟圍繞精準(zhǔn)效果營銷對于目標(biāo)用戶的重要性,也提出了基于平臺(tái)的營銷需求。借助DSP實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)的用戶畫像和會(huì)員多維度分層模型,通過目標(biāo)用戶的特征鎖定媒體,以畫像為依據(jù)制定投放計(jì)劃并實(shí)施精準(zhǔn)投放。王莉娟提到,在順豐借力DSP的投放的過往案例中,通過深度挖掘新老用戶價(jià)值實(shí)現(xiàn)對精準(zhǔn)的目標(biāo)用戶投放和轉(zhuǎn)化。
天天網(wǎng)總裁林曉峰結(jié)合平臺(tái)在電商營銷實(shí)戰(zhàn)中遇到的問題和取得的成績,與會(huì)分享平臺(tái)營銷實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)及未來對平臺(tái)體驗(yàn)的升級。
同樣作為大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)營銷的優(yōu)質(zhì)移動(dòng)社交流量供應(yīng)商,基于騰訊社交媒體資源的大數(shù)據(jù)智能廣告平臺(tái)——廣點(diǎn)通,在助力電商營銷尤其是移動(dòng)端營銷中發(fā)揮著巨大的作用。騰訊廣點(diǎn)通開放平臺(tái)高級產(chǎn)品總監(jiān)趙艷說“基于在中國市場廣泛服務(wù)過眾多知名品牌客戶的經(jīng)驗(yàn),通過海量數(shù)據(jù)交叉識(shí)別,多維度描繪用戶畫像,精準(zhǔn)鎖定用戶等技術(shù),及騰訊三大社交平臺(tái)的聯(lián)通,多向互動(dòng),提供全社交媒體曝光。”而作為首個(gè)接入廣點(diǎn)通的DSP平臺(tái)易博,在移動(dòng)端協(xié)同廣點(diǎn)通實(shí)現(xiàn)了助力電商平臺(tái)移動(dòng)端的拓展。
百度、搜狐、廣點(diǎn)通等作為國內(nèi)領(lǐng)先的Adexchange平臺(tái),也一一受邀出席并就所在的媒體平臺(tái)進(jìn)行現(xiàn)狀介紹,與DSP的長期合作進(jìn)行了經(jīng)驗(yàn)分享,均表示DSP在大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)營銷中發(fā)揮著巨大作用,對媒體流量資源的高效利用和價(jià)值輸出的同時(shí),為電商送去了精準(zhǔn)的用戶和高效的轉(zhuǎn)化。
而在上述眾位電商專家精彩分享和觀點(diǎn)碰撞中,“2015易博DSP電商效果營銷論壇”圓滿收官,整個(gè)論壇從大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)營銷解決方案到實(shí)戰(zhàn)案例、從營銷需求剖析升級到DSP戰(zhàn)略布局,從跨屏營銷產(chǎn)品到首個(gè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布,推動(dòng)了產(chǎn)業(yè)的各個(gè)細(xì)分領(lǐng)域的前進(jìn)。易博順應(yīng)移動(dòng)化大趨勢,通過“跨屏、廣點(diǎn)通、全網(wǎng)、效果”的戰(zhàn)略布局高效打通整合PC和移動(dòng)流量,以服務(wù)能力整合數(shù)據(jù)、技術(shù)和流量成果,以效果為終極目標(biāo),成功為電商帶去規(guī)模增長的最強(qiáng)驅(qū)動(dòng)力。
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